Support:Technical support
Support Specialist (China) Полная
Вакансия в архиве
Ежемесячно мы получаем 37 000 тикетов от наших игроков и стремимся, чтобы ни один из них не остался без ответа. Мы работаем над тем, чтобы подарить каждому из игроков уникальный опыт от наших проектов, и команда поддержки один из основных каналов взаимодействия с ними.
Один из языков, на котором мы оказываем поддержку игрокам – китайский. И сейчас мы ищем того, кому можно доверить это направление. Чтобы стать частью команды, вам необходимо свободно знать английский и китайский и любить игры.
Задачи:
- оказание технической поддержки с помощью Helpdesk-систем;
- мониторинг поведения пользователей продукта в китайском регионе;
- написание отчетов о выявленных багах;
- взаимодействие с отделами тестирования, геймдизайна, разработки по исправлению выявленных багов.
Требования:
- свободное владение английским и китайским языками;
- развитые коммуникативные навыки;
- любовь к компьютерным играм.
Мы предлагаем:
- возможность реализовать собственные идеи в играх с многомиллионной аудиторией;
- непрекращающийся обмен опытом с топовыми специалистами индустрии;
- просторный офис в центре Москвы;
- бесплатные завтраки и обеды каждый день;
- расширенное ДМС;
- абонемент в фитнес-клуб А+ класса;
- регулярные лекции и курсы повышения квалификации, а также участие в международных профильных конференциях.
Уважаемые соискатели, конкурс на данную позицию предполагает выполнение тестового задания.
Навыки: Help desk
Похожие вакансии
-
Полная
QA Automation Engineer
WN Talents Удаленная работаTalents in Games в поиске QA Automation Engineer для компании партнера. Продуктовая команда, делающая уникальные сложные игры для мобильных платформ. Возрождает...
Откликнуться