Вакансия в архиве
Plarium — международная компания-разработчик мобильных, браузерных и социальных игр. Более тысячи сотрудников создают в наших студиях уникальные проекты, которые бросают вызов мастерству геймеров по всему миру.
Мы ищем внимательного и ответственного Intern Technical Support Manager, который будет работать со сложными обращениями в техническую поддержку. Присоединяйся к нам и стань героем геймдева!
Обязанности:
- Работа на третьей линии технической поддержки.
- Помощь специалистам второй линии в решении сложных запросов.
- Сбор и анализ информации, необходимой для решения запросов, поступающих от второй линии технической поддержки.
- Проверка и воспроизведение проблемных сценариев и багов в live-версии игры по запросам второй линии технической поддержки.
- Формирование баг-репортов и заведение задач в таск-трекере.
Требования:
- Базовое понимание запросов в MySQL.
- Знания в области тестирования ПО.
- Обучаемость.
- Внимание к деталям при работе с большим объемом информации.
- Грамотная письменная и устная речь.
- Опыт игры в MMORPG.
- Знание английского языка на уровне Pre-Intermediate или выше.
Мы предлагаем:
- Стабильную работу в крупной международной компании.
- Участие в разработке успешных проектов для многомиллионной аудитории.
- Дружную команду талантливых единомышленников.
- Возможность сделать карьеру.
- Конференции, тренинги и семинары по повышению квалификации.
- Курсы английского языка.
- ДМС.
- Киберспортивные турниры, вечера настольных игр, квесты, тимбилдинги, ресторанные дни и другие корпоративные активности.
- Реферальную программу.
- Официальное трудоустройство согласно ТК РФ.
Основное общение по поводу вакансии будет происходить по почте.