Support:Technical support
Специалист технической поддержки игроков Полная
Вакансия в архиве
Привет!
Мы открываем набор в службу поддержки игроков в Москве!
Денно и нощно мы оберегаем игроков русского сервера от трудностей, делимся знаниями, улучшаем общее впечатление от игры и развиваем сообщество всего региона.
Присоединяйтесь к нашей команде!
Вы будете:
- Стоять на страже спокойствия игроков , разрешать возникшие трудности и отвечать на вопросы.
- Искать и находить решение даже самых сложных проблем игроков (через запросы, форумы, чаты).
- Непрерывно расширять базу знаний по играм Riot Games и помогать сообществу развиваться.
- С благодарностью принимать отзывы от всех игроков и стремиться помочь чуть больше, чем вас просили изначально.
- Не каждому под силу справиться с такой сложной задачей!
Наши агенты должны обладать следующими качествами:
- Геймер, make time to play.
- Высокая скорость обучения и быстрое усвоение новой информации.
- Способность быстро принимать решения и готовность нести ответственность за результат.
- Инициативность.
- Готовность к посменной работе (включая ночные смены).
- Коммуникабельность.
- Стрессоустойчивость.
- Эмоциональный интеллект.
- Feedback-ориентированность (умение правильно и активно искать, а также давать обратную связь).
Помимо качеств нам важны следующие навыки:
- Умение рассуждать логически и выстраивать причинно следственные связи.
- Уверенный пользователь PC, Word, Exсel.
- English Intermediate and higher. Умение читать и писать.
- Грамотный устный и письменный русский язык.
- Знакомство с League of Legends, Legends of Runeterra и другими играми компании.
Дополнительным плюсом будет:
- Опыт работы в поддержке.
- Опыт работы с системами Service Desk.
- Технические знания (основы сетей, ПК, информационной безопасности).
- Успехи и достижения в League of Legends.
- Успехи и достижения в Legends of Runeterra.
- Успехи и достижения в других ККИ (укажите какие).
- Успехи и достижения в режиме Teamfight Tactics.
- Успехи и достижения в шутерах.
- Отсутствие дисциплинарных наказаний на учетной записи Riot.
- Знать тренды общения и коммуникации в сообществе.
- Разбираться в тонкостях игр.
- Скорее всего, у вас осталась еще пара очень важных вопросов.
Что я получу за свои труды:
- Возможность работать в команде таких же игроков и фанатов своего дела как Вы.
- Работа в офисе в центре Москвы.
- Официальное трудоустройство.
- Расширенный соц. пакет+ (ДМС, оплата обедов и т.д.).
- Достойное денежное вознаграждение.
Я определенно вам подхожу! Что мне делать дальше?
Просто оставьте свой отклик на опубликованную вакансию и мы с вами свяжемся!
До скорой встречи!
Похожие вакансии
-
Полная
QA Automation Engineer
WN Talents Удаленная работаTalents in Games в поиске QA Automation Engineer для компании партнера. Продуктовая команда, делающая уникальные сложные игры для мобильных платформ. Возрождает...
Откликнуться