Support:Community manager
Ведущий комьюнити-менеджер Полная
Вакансия в архиве
GOD (Global Operations Department) — департамент оперирования игр MY.GAMES, в которых на сегодняшний день зарегистрированы 540 миллионов игроков по всему миру.
Департамент сотрудничает с такими лидерами игровой индустрии, как NetEase, Smilegate RPG, Perfect World и многими другими. Кроме того, GOD работает и с начинающими командами, которым помогает выходить на зарубежные рынки. Среди ключевых проектов — Warface, PUBG, Perfect World, ArcheAge Lost Ark.
GOD определяет наиболее эффективные способы глобального продвижения игровых продуктов и сервисов, опираясь на успешный опыт подготовки и оперирования релизов для домашних платформ, включая игровые консоли, а также для мобильных устройств. Сопровождение каждого релиза включает в себя подготовку локализации, техническую поддержку, работу с игровым сообществом, маркетинговую и информационную поддержку на протяжении всего жизненного цикла продукта.
В свою команду мы ищем талантливых сотрудников, готовых заниматься поддержкой и продвижением игр. Присоединяйтесь!
Обязанности:
- руководство и развитие КМ-команд проектов Warface West & Consoles;
- формирование стратегии работы с международными сообществами ПК (платформы Steam и MY.GAMES store) и консольных (PS, Xbox, Nintendo) версий игры;
- cоздание и поддержание правил общения с пользователями в соц.сетях/форуме/мессенджерах;
- ведение собственных комьюнити-направлений, от презентации идей и формулировки целей до полной реализации с контролем бюджетов;
- взаимодействие с другими отделами: сбор фидбека, осуществление совместных проектов;
отслеживание показателей вовлеченности, индекса NPS и других метрик; - организация/проведение мероприятий;
- организация волонтёрских команд;
- работа с лидерами мнений и создание партнёрской программы для них;
- подготовка статей и публикаций в соц. сетях.
Требования:
- от 3 лет в геймдеве, из которых как минимум 2 года в роли аналогичной комьюнити-менеджеру;
- сильные коммуникативные навыки;
- знание механик работы социальных сетей и мессенджеров;
- опыт работы с европейскими, американскими и/или китайскими сообществами игроков;
- опыт управления небольшой командой (особенно распределённой);
- обширный игровой опыт и любовь к играм, в том числе шутерам;
- грамотный письменный и устный русский язык;
- английский язык уровня Advanced (С1);
- клиентоориентированность и желание помогать пользователям;
- знание второго иностранного языка будет плюсом.
Условия работы:
- проекты большого масштаба: соцсети, почтовые сервисы, киберспорт, портал, игры, электронная коммерция — в каждом есть возможность делать жизнь миллионов людей лучше;
- сложные и интересные задачи: высоконагруженные сервисы, которые задают уровень для конкурентов качеством и технологиями; быстрый рост в трендовых направлениях; амбициозные цели перед каждым проектом;
- оборудование: мощное железо, дополнительные мониторы, специализированные гаджеты — все для решения масштабных задач и экспериментов;
- команда: работа бок о бок со «звездами» IT-индустрии, каждый из которых может поделиться своей экспертизой;
- профессиональное развитие: прямо в офисе мы организуем митапы, конференции, встречи разработчиков и тестировщиков, семинары и тренинги, куда открыт доступ каждому сотруднику;
- новый опыт: лучшие сотрудники преподают в наших образовательных проектах, выступают на российских и международных конференциях;
- офис в 5 минутах от метро, крытый паркинг для всех сотрудников, велопарковка, а летом — прокат велосипедов, лонгбордов и самокатов;
- здоровье и спорт: программа ДМС доступна с первого месяца работы; для поддержания иммунитета круглый год во фреш-баре овощи и фрукты; собственный тренажерный и спортивный зал в офисе.
Похожие вакансии
-
Полная
QA Automation Engineer
WN Talents Удаленная работаTalents in Games в поиске QA Automation Engineer для компании партнера. Продуктовая команда, делающая уникальные сложные игры для мобильных платформ. Возрождает...
Откликнуться